POLÍTICA DE COOKIES

Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679

Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

Control de versiones. Redactado por: Gestprodat S.L. Asesor Externo (14/10/20)

NORMAS, LEYES Y REGLAMENTOS APLICABLES

Nombre de la norma, Ley o Reglamento:
  • Reglamento General de Protección de Datos UE 2016/679. Acceso Link.
  • Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales. Acceso Link.
  • CLey de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Acceso Link.
  • Guía sobre el uso de cookies, Agencia Española de Protección de Datos. Acceso Link.

GUIA DE COOKIES DE LA AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS*

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha actualizado la Guía sobre el uso de las cookies para adaptarla a las Directrices sobre consentimiento modificadas en mayo de 2020 por el Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD).

El Comité Europeo de Protección de Datos ha revisado en mayo de 2020 las Directrices 05/2020 sobre consentimiento con el fin de aclarar su posición en relación con dos cuestiones: la validez de la opción “seguir navegando” como forma de prestar el consentimiento por parte de los usuarios y la posibilidad de utilizar los conocidos como “muros de cookies”, es decir, de limitar el acceso a determinados servicios o contenidos sólo a los usuarios que acepten el uso de cookies.

Estos nuevos criterios deberán implementarse, a más tardar, el 31 de octubre de este año.

*Fuente aquí

¿QUÉ CAMBIOS DEBO REALIZAR?

1. Aviso Informativo (Capa 1)

A continuación, se muestran diferentes mensajes de uso de cookies en un aviso informativo de Capa 1 o banner informativo (que se muestra al acceder a la web principal o home), según la Guía de Uso de Cookies de la Agencia Española de Protección de Datos, de julio de 2020. Debe seleccionarse el mensaje que mejor se adapte al uso de cookies en su página web. También puede optarse por una combinación de mensajes. Los criterios que deben cumplirse y mostrarse en el aviso informativo son, al menos:

  1. Uso de cookies propias y/o de terceros.
  2. Finalidad en el uso de cookies propias y/o de terceros.
  3. Información genérica sobre el tipo de datos recopilados.
  4. Información acerca de posibles transferencias de datos a terceros países*
  5. Medio para obtener más información (acceso a Capa 2) y configurarlas (activar/desactivar).

En todos los casos, se destaca el texto “aquí” (que también podría ser un botón, por ejemplo) que debe ser una redirección a la posibilidad de configurar las cookies (activar/desactivar) y obtener información en detalle sobre el uso de cookies (Capa 2 o Política de Cookies)

*El 16 de julio de 2020 el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) ha hecho pública una sentencia en la que anula la Decisión 2016/1250 de la Comisión que declaraba el nivel adecuado de protección del esquema del Escudo de Privacidad (Privacy Shield) para las transferencias internacionales de datos a EEUU. La invalidación de Privacy Shield requiere, por tanto y de momento, de una garantía adicional para la transferencia de datos. En el caso del uso de cookies, esta garantía será el consentimiento explícito, específico e informado (según las Directrices 2/2018 sobre las excepciones contempladas en el artículo 49 del Reglamento 2016/679)

Modelos de Texto Capa 1

Utilizamos cookies propias y de terceros para analizar nuestros servicios y mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias en base a un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación (por ejemplo, páginas visitadas). Puedes obtener más información, autorizar la transferencia de datos a terceros y configurar tus preferencias aquí.

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Modelos de Texto Capa 2

Utilizamos cookies propias y de terceros para fines analíticos y para mostrarte publicidad personalizada en base a un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación (por ejemplo, páginas visitadas). Clica AQUÍ para más información. Puedes autorizar la transferencia de datos a terceros y aceptar todas las cookies pulsando el botón “Aceptar”, configurarlas o rechazar su uso clicando aquí.

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Modelos de Texto Capa 3

Utilizamos cookies propias y de terceros para fines analíticos y para mostrarte publicidad personalizada en base a un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación (por ejemplo, páginas visitadas). Clica AQUÍ para más información. Puedes autorizar la transferencia de datos a terceros, aceptar todas las cookies pulsando el botón “Aceptar”, configurarlas o rechazar su uso pulsando el botón “Configurar”.

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Modelos de Texto Capa 4

Utilizamos cookies propias y de terceros con fines analíticos y para mostrarte publicidad basada en tus intereses, preferencias y los resultados de nuestros análisis, en base a información obtenida por nosotros o terceros (por ejemplo, páginas visitadas). Puedes autorizar la transferencia de datos a terceros, aceptar todas las cookies pulsando el botón “Aceptar”, configurarlas o rechazar su uso clicando aquí.

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Algunos ejemplos visuales de configuradores de cookies (activar/desactivar) son:

Cookies
Cookies
Cookies
Cookies

Algunos plugins de uso de cookies que pueden usarse como referencia son:

CASOS PARTICULARES DE USO DE COOKIES

A continuación, se explican algunos escenarios de uso de cookies no genéricas.

- COOKIES QUE RECOPILEN DATOS DE CATEGORÍAS SENSIBLES.Se deberá utilizar un aviso de uso de cookies en Capa 1 que permita al usuario autorizar esta recolección. Por ejemplo:

Utilizamos cookies propias y de terceros para fines analíticos y para mostrarte publicidad personalizada en base a un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación (por ejemplo, páginas visitadas). Puedes obtener más información y configurar tus preferencias AQUÍ.

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RECHAZAR COOKIES
 Marca esta casilla si consientes que, para dichos fines de análisis y de elaboración de perfiles a partir de tus hábitos de navegación para mostrarte publicidad personalizada, utilicemos categorías especiales de datos (salud).

- COOKIES QUE RECOPILEN DATOS DE MENORES DE EDAD.Se deberá utilizar un aviso de uso de cookies en Capa 1 que permita a los padres autorizar esta recolección. Por ejemplo:(sitio web dirigido a menores, sin registro previo, y sus datos de dispositivo y de navegación se utilizan únicamente con fines analíticos)

Si tienes menos de 14 años, pide a tu padre, madre o tutor que lea este mensajeUtilizamos cookies propias y de terceros para saber cómo utilizas nuestro sitio web y hacer estadísticas. Más información. Tu padre, madre o tutor puede pulsar “aceptar” si consiente que utilicemos todas las cookies, o configurarlas o rechazar su uso AQUÍ.

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(sitio web dirigido a menores, con registro previo y uso posterior de dichos datos para adaptar la navegación y personalizar la experiencia de uso del sitio web al menor)

Llama a tu padre, madre o tutor para que lea este mensaje y ponga en qué año nació: aaaaUtilizamos cookies propias y de terceros para saber cómo utilizas nuestro sitio web y hacer estadísticas, y también para personalizar tu visita (por ejemplo, cambiando el aspecto o idioma de nuestras páginas web o juegos). Más información. Tu padre, madre o tutor puede pulsar “aceptar” si consiente que utilicemos todas las cookies, o configurarlas o rechazar su uso AQUÍ.

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El sistema del ejemplo debería ser capaz de detectar incidencias que lleven a la conclusión de que los datos introducidos no son correctos para, en tal caso, evitar la utilización de cookies hasta obtener el consentimiento del titular de la patria potestad o tutela. Podrían considerarse incidencias de este tipo las fechas que aún no hayan llegado, o que impliquen que el titular de la patria potestad o tutela no es mayor de edad o que tiene una edad tan avanzada que no es razonable que la persona siga con vida o tenga hijos menores de catorce años.

Los editores podrán utilizar cualesquiera fórmulas de verificación que sean razonables para verificar que el titular de la patria potestad o tutela es quien presta el consentimiento y no el menor de catorce años (por ejemplo, preguntas o captchas).

Usos de mayor riesgo podrán implicar solicitar información adicional de los padres o tutores a efectos de verificación (por ejemplo, un email de contacto al que el editor pueda remitir un correo electrónico con la finalidad de que se verifique la aceptación por los padres o el tutor del menor).

2. Política de Cookies (Capa 2)

A continuación, se ofrece el contenido para actualizar la política de cookies. El equipo de programación o desarrollo web del cliente debe cumplimentar (según las cookies utilizadas o programadas, y el uso posterior que quiera hacerse de ellas) los puntos:

- EN CONCRETO, ¿QUÉ COOKIES UTILIZAMOS?, rellenando la tabla a tal efecto

- Seleccionar una de las 2 frases marcadas como (opción_1) y (opción_2), ya que es necesario informar si con las cookies de la web, se elaborarán perfiles de los navegantes de la web o no y, en caso afirmativo, indicar la lógica que hay detrás de este perfilado. Por ejemplo:

  • Segmentación de los navegantes que acceden a la web por región geográfica, y ofrecer información más próxima.
  • Segmentación de los navegantes que acceden a la web por engagement, o nivel de audiencia de los visitantes, y ofrecer información más personalizada.
  • Segmentación de los navegantes que acceden a la web por interacciones con el sitio web, y ofrecer contenido adaptado a sus interacciones.
  • Segmentación de los navegantes que acceden a la web y el uso que hace de ella, con fines meramente estadísticos internos.
Modelos de Texto Capa 2
POLÍTICA DE COOKIES DE "web"

Fecha de última actualización: "fecha"

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños ficheros que se instalan en el disco duro o en el navegador del ordenador, tablet, smartphone o dispositivo equivalente con funciones de navegación a través de Internet y ayudan a, entre otros: personalizar los servicios del titular de la web, facilitar la navegación y usabilidad a través de la misma, obtener información agregada de los visitantes de la web, posibilitar la reproducción y visualización de contenido multimedia en la propia web, permitir elementos de interactuación entre el usuario y la propia web, habilitar herramientas de seguridad, etcétera.

DEFINICIONES UTILIZADAS EN ESTA POLÍTICA DE COOKIES

  • Dato: Es la información que se obtiene por medio del equipo terminal del usuario a través del dispositivo de almacenamiento y recuperación de datos (cookies u otros). El dato será personal cuando se trata de información sobre personas físicas identificadas o identificables, en los términos que establece el artículo 4 del RGPD.
  • Información agregada: información no nominal, típicamente numérica y a efectos de proporcionar información estadística.
  • Equipo terminal: Es el dispositivo desde el cual el usuario accede al servicio, como un ordenador personal, un teléfono móvil, una tablet, etc., y a partir del cual se obtiene la información.
  • Editor: responsable o titular de la página web.
  • Tercero: entidad externa, colaboradora, prestadora de servicios o relacionada con el editor, interviniente en la gestión de algunas cookies.
  • Responsable de la cookie: el editor, responsable, titular de la página web o, incluso, el tercero en algunos casos.
  • Hábitos de navegación: tendencias que muestra el usuario cuando navega través de una página web como, por ejemplo, tiempo que visita la página, partes que visita, secciones más frecuentes, origen de la visita, destino de la visita, entre otros.

DEFINICIONES UTILIZADAS EN ESTA POLÍTICA DE COOKIES

Según la entidad que la gestiona:

  • Cookies propias: son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
  • Cookies de terceros: son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

Según la entidad que la gestiona:

  • Cookies de sesión: son aquellas diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (por ejemplo, una lista de productos adquiridos) y desaparecen al terminar la sesión.
  • Cookies persistentes: son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies:

  • Cookies técnicas: son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo aquellas que el editor utiliza para permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios, como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, contar visitas a efectos de la facturación de licencias del software con el que funciona servicio (sitio web, plataforma o aplicación), utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido, habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a través de redes sociales. También pertenecen a esta categoría, por su naturaleza técnica, aquellas cookies que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, como un elemento más de diseño o “maquetación” del servicio ofrecido al usuario, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma en base a criterios como el contenido editado, sin que se recopile información de los usuarios con fines distintos, como puede ser personalizar ese contenido publicitario u otros contenidos.
  • Cookies de preferencias o personalización: son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc.
  • Cookies de análisis o medición: son aquellas que permiten al responsable de las mismas el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
  • Cookies publicitarias: son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncio.
  • Cookies de publicidad comportamental: son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
EN CONCRETO, ¿QUÉ COOKIES UTILIZAMOS?
  • Nombre de la cookie: (ej.) _utma
  • Propia / De Terceros* (incluye url a política de cookies): (ej.) De terceros (Google Analytics)
  • Tipo de cookies:(ej.) Análisis o medición.
  • Finalidad:(ej.) Esta cookie mantiene un registro del número de veces que un usuario ha estado en un sitio, cuando fue su primera visita, y cuando se produjo su última visita.
  • Permanencia:(ej.) Es una cookie con una permanencia de 2 años.
  • Transferencia de datos fuera de la Unión Europea:(ej.) Sí, Google LCC.

Mediante estas cookies:

(opción_1) no se elaboran perfiles de los usuarios que navegan a través de la web ni, por tanto, se toman decisiones automatizadas basadas en estos datos.

(opción_2) se elaboran perfiles de los navegantes de nuestra página web, para tomar decisiones automatizadas basadas en la siguiente lógica: _____(preguntar a los desarrolladores web) _____. Este perfilado y las decisiones que se toman sobre los datos tiene como consecuencia un mayor nivel de personalización y predicción sobre las preferencias de los navegantes.

Puedes informarte de las transferencias a terceros países que, en su caso, realizan los terceros identificados en esta política de cookies, así como de los riesgos que supone dicha transferencia de acuerdo con sus propias políticas ajenas a este sitio web, accediendo a sus correspondientes políticas de cookies facilitadas en cada caso en la tabla anterior.

¿CÓMO DESACTIVAR LAS COOKIES?

El bloqueo o desactivación de todas las cookies ayuda a proteger la privacidad, pero también puede limitar la experiencia en algunos sitios web, así como limitar funcionalidades o, incluso, no permitir la correcta navegación o utilización de algunos de sus servicios.

Puedes activar o desactivar las cookies descritas anteriormente (a excepción de las cookies técnicas, que son necesarias para el correcto funcionamiento) a través del configurador que aparece en el aviso de uso de cookies, al acceder a nuestra página principal. Ten en cuenta que, si aceptas las cookies de terceros, deberás eliminarlas desde las opciones del navegador o desde el sistema ofrecido por el propio tercero.

Del mismo modo, si quieres saber cómo desactivar las cookies en los navegadores web más populares, accede a los siguientes tutoriales:

Si tienes alguna pregunta o duda acerca de esta Política de Cookies, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los medios de contacto de nuestra página web.

Si deseas información competa y concreta sobre protección de datos personales, te remitimos a nuestra política de privacidad.

CONSIDERACIONES GENERALES

  1. Detectar las cookies que se instalan en su página web, en colaboración con su programador web o departamento de informática.
  2. Clasificarlas en:
    1. a. Cookies estrictamente necesarias:
      1. Cookies de entrada del usuario.
      2. Cookies de autenticación e identificación.
      3. Cookies de seguridad del usuario.
      4. Cookies de sesión para equilibrar la carga.
      5. Cookies de personalización de la interfaz del usuario.
      6. eterminadas cookies de complemento o plug-in para intercambiar contenidos sociales.
    2. b. Cookies propias
    3. c. Cookies de tercero
    4. d. Cookies técnicas
    5. e. Cookies de preferencia o personalización
    6. f. Cookies de publicidad comportamental
    7. g. Cookies de sesión
    8. h. Cookies persistentes
  3. Incorporar esta información de los modelos de textos de Modelos de Texto Capa 1 y Capa 2
  4. Configurar y verificar en todo momento que las opciones que ofrece su política de Privacidad son veraces.

Otras cuestiones a tener en cuenta:

  • 1. Si usted modifica su página web, deberá revisar su Política de Cookies y su configuración.
  • 2. Cada 24 meses usted debe actualizar de nuevo el consentimiento por parte de los usuarios

¿CÓMO PUEDO CONOCER ALGUNAS DE MIS COOKIES?

Las cookies deben ser incorporadas por parte del cliente, y pueden consultarse de la siguiente manera:

(Google Chrome). En la página de inicio de su página web, debe pulsar el botón izquierdo de su ratón y seleccionar en el desplegable Inspeccionar, con lo que le aparecerá la siguiente pantalla:

Cookies

En el índice de la parte superior debe seleccionar Application (séptimo lugar):

Cookies

A continuación, en el desplegable de la izquierda debe seleccionar la pestaña Cookies:

Cookies

Este listado de cookies debe cruzarse con el siguiente listado, que puede obtenerse de la siguiente manera, vuelva a la página de inicio de su página web y en la barra de buscador Google deje el cursor de su ratón sobre el candado y selecciones Cookies.

En el listado que le proporciona selecciones su web y consulte sus otras cookies:

Cookies

Consulte con su Departamento de Informática para que le ayude a distribuir estas cookies en cada apartado, o con su programador web.